R

Clients B2B et B2C Identification du client, de sa demande. Recherche de l'information, aide fonctionnelle, diplomatie, résolution.

Prestataires externes Communication avec les prestataires, sous-traitants, partenaires. Remontée des besoin et demande d'inforamtions.

Equipe Sales Aide fonctionnelle, formation, remontée des bugs, demandes d'évolution, alerte instatisfaction...

R&D Remontée des bugs, report de l'expérience clients, suivi de la roadmap...

PM Demandes d'évolution aux chefs de produits, retours sur l'expérience clients, questions sur la roadmap...